今回の経緯と対応について

いつもときどきとっきーをお楽しみいただきありがとうございます。

今回の経緯と対応について説明させていただきます。

今回のスクラッチでC,D,E賞の景品がデジタルコンテンツであることが明確に記されていませんでした。

このことは問合せをいただき判明いたしました。

実際にブロマイドが届くと思ってスクラッチに参加したという報告をいただいてはいませんが、

そう思ってスクラッチに参加していただいていた可能性や購入数への影響があった可能性があると判断しましたので、謝罪と対応することをお知らせさせていただきました。

改めまして、説明不十分な文面のままスクラッチを開催してしまい申し訳ありませんでした。

今回の反省を活かして今後のスクラッチ等、ファンクラブの運営を行っていきたいと思います。

ここからは対応についてお話しさせていただきます。

実際のブロマイドが届くと思った方が1人でもいるならそこに応えるのが一番誠実な対応かと思いましたので、

今回のスクラッチのC,D,E賞に当選した方で希望者には、送料分をお支払いいただく形で

当選したブロマイドをお届けしたいと思います。

お時間いただき、お手数もかけますが、よろしくお願いいたします。

今回のことを成長できるいい機会だと捉えて

実際のブロマイドの作成やストアの使い方、発送の手続きなど

今後のグッズ制作・販売に向けて経験値を積もうという目論見もあります！！

今後の動き（仮）

まず、ファンクラブのストアをオープンします。

↓

「スクラッチで当選したブロマイドを送るよ」的な商品を一人一つを上限に予約販売します。

(販売開始はスクラッチの販売期間終了後)

↓

こちらの商品の購入をもって希望者と判断させていただきます。

なお、スクラッチにおいてC,D,E賞の当選が確認できなかった場合は注文を取消させていただきます。

↓

準備が出来次第発送。

進捗状況はファンクラブ内で共有させていただきます！

以上で今回のスクラッチにおける経緯と対応とさせていただきます！！

また何か不明点等ありましたらコメントなどでお知らせいただけたらと思います。

長くなり分かりにくいところもあったかと思いますが、よろしくお願いします！！

ときどきとっきー

田内季宇